一、职责总述:
1、全面负责组织店面的日常行政管理工作和基础接待工作。
1）做好店面“5S”管理，安排并监督做好卫生清洁和整理及考勤记录等工作。
2）认真做好会议记录、严格监督执行，对各种违反规章制度的行为，依例进行处罚。
3）悉知接待、接电等相关礼仪规范。(主动接待让座和倒水等相关事宜)
4）掌握公司核心竟争力及差异化优势，分析、判断客户类型及心理状态。
5）完善公司制度和做好各个会议记录，并严格执行会议记录和公司各项制度的落实，做好奖惩和统计工作。
2、做好客户资源管理，按时提交相关表格工作。
1）每月1号上报上月的客户资源、员工考勤、工地回访、维修情况和产值统计5表。
2）督促设计师和业务员跟进和回访现有客户情况,并开发潜在客户资源及信息客户。
3）全面整理和完善客户资料，负责客户档案的保密工作，未经总经理批准，任何人不得查阅客户档案)
3、负责库房材料和物品出入咨记工作。确保帐实相符。
1）每日对出入库物品进行账目登记和数量抽检，做到帐实相符。
2）每月2号上交仓库盘点表，根据库存情况及时提交订货单，保证供货。
3）每月2号上交财产盘查，办公用品、营销物品等物资库存表，确保数目清楚准确。
4、业的发展战略，制定人力资源预算和规划：永远处于招聘状态。
5、严格执行人力行政管理条例：协助总经理不断完善和跟进公司的管理制度和流程；沟通与协调，建立完善的培训体系，作好培训费用预算，制定并组织实施年度培训计划。
6、做好人力资源招聘工作、入用、培训、晋级、解聘等工作和档案，做好日常人事行政管理工作。
7、按完成上级临时交办的其他工作事宜。
二、主要工作流程和部分具体细节。
1、店面咨询流程:客户到店面咨询(主动站立、微笑示意或开门、倒水等)→热情接待，详细登记备案，并主动引导和介绍公司的品牌定位、差异化优势和核心竞争力(10-15分钟)→根据派单流程和客户特点，为客户推荐合适的设计师。
2、客户资料管理:把客户的相关信息做好记录，并按合同规定的日期提醒相关人员的工作。
3、严格执行公司考勤制度，每天查卡，及时核实情况。
4、每月28日将《工作学习计划表》下发至全体人员，次月1日前上交总经理。
5、每月30日对月度罚款单进行统计(月度累计、本月支出)并上交总经理一份。
6、日常对员工遵守行政制度情况进行监督，并在八小时工作日内及时开具处罚单。